Si, contamos con 4 sucursales y un Outlet en Jalisco. 

📍Suc. Capital:  Av. Benito Juárez 264, Centro, Tonalá, Jal.

📍Suc. Juárez: Av. Benito Juárez 262, Centro, Tonalá, Jal.

📍Suc. Federalismo: C. Reforma 708, Zona Centro, Guadalajara, Jal.

📍Suc. Tonaltecas: Av. Tonaltecas 318, Tonalá Centro, Jal.

📍Mayoral Outlet:Av. Tonaltecas 318-A, Tonalá Centro, Jal. (A un lado de Sucursal Tonaltecas).

Nuestros horarios de atención son:

Sucursales de Tonalá

Lunes a Sábado de 10:00 am - 7:00 | Domingos de 9:30 am - 5:00 pm 

Sucursal de Federalismo 

Lunes a Sábado de 11:00 am - 8:00 pm | Domingo permanece cerrado

Venta en línea 

Lunes a Sábado de 10:00 am - 7:00 pm | Domingo permance cerrado

Hola, claro que sí, nuestra vendedora online te atenderá en el siguiente número 33 1753 3243.

Ella podrá darte una atención más personalizada y una respuesta pronta.

• SUGERENCIA: Puedes consultar las especificaciones de cada producto en la descripción de la página individual de dicho mueble.
  También puedes consultar su existencia en físico y acudir a una de nuestras sucursales para sentir su calidad. 
• Si tienes alguna otra duda puedes contactar a nuestra asesora online al número 33 1753 3243 dentro de los horarios establecidos.

Todos nuestros muebles de línea cuentan con una garantía de 3 meses sobre defecto de fábrica por reparación ó cambio total del producto.

Tenemos algunas opciones en salas esquineras y salas 3-2, sin embargo, en el costo exhibido en la página web no va incluido el costo por cambio de medidas, previamente hay que consultar con un asesor online. 

Los materiales que utilizamos en nuestros muebles son:

• Madera de Pino
• MDF trabajado de madera de aserrín con resina
• Chapa de nogal
• Chapa de parota
• Chapa de tzalam 

Claro, manejamos promociones hasta 6 MSI con Bancomer y Banamex en tiendas físicas en compras mayores a 10 mil pesos y/o promociones vigentes en tienda.

SUGERENCIA: Dentro de nuestra página web, al momento de realizar tu pago e ingresar los datos de tu tarjeta de crédito, se te mostraran nuestras promociones vigentes aplicables. 

Shopify utiliza certificados SSL (Secure Socket Layer) para encriptar los datos transferidos entre el navegador y el servidor. Esto asegura que la información sensible, como los datos de tu tarjeta de crédito, esté protegida.

Contacta a nuestro departamento de facturación por medio del número 33 4015 1083 con la siguiente información:

• Número de folio del pedido 
• nombre completo 
• Datos de facturación. 

IMPORTANTE: Para solicitar una factura, tu pedido debe estar liquidado y se debe de solicitar durante el mismo mes en el que se liquidó el pedido, es decir, no se podrá solicitar una factura antes del pago o un mes posterior de la fecha del pedido.

De momento solamente contamos con dos formatos, vía transferencia o pago con tarjeta o efectivo directamente en una de nuestras sucursales.

Nuestras promociones vigentes siempre están actualizadas en nuestras redes sociales.

Facebook: Muebles Mayoral
Instagram: @MueblesMayoral.

Es un método de pago que se realiza a través del portal Openpay de BBVA, la cual puedes utilizar contactando al asesor en línea, se te tomarán datos como:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico (al cual te llegara una solicitud de pago)

Posteriormente se te hará llegar por medio de correo o WhatsApp una liga de pago donde indica la cantidad y el concepto de pago donde el cliente deberá ingresar los datos de su tarjeta para realizar el pago.

• Todas nuestras entregas por parte del equipo Mayoral, se realizan solamente en Zona Metropolitana Guadalajara. 
• En caso de ser un envío fuera de nuestro rango, contamos con fletes externos de confianza que realizan pedidos a diferentes partes de la República Mexicana con un costo adicional, el costo dependerá del tamaño de la mercancía, punto de entrega y total de la compra.

Zona metropolitana Guadalajara

• Todos pedidos sin excepción alguna, son a planta baja (con posible costo adicional a pisos superiores).
• Nuestras entregas están programadas de 3 a 5 días hábiles en productos de línea, esto está sujeto al tráfico que haya de pedidos en nuestra bodega.   

Envíos foráneos.

• Los costos de envíos dependen totalmente el fletero con quién se cotice el envió.
• Los tiempos de entrega están sujetos a la disponibilidad del fletero. 

Su compra debe estar liquidada antes de ser enviada. 

Las entregas por parte del equipo Mayoral se consideran dependiendo del municipio donde se encuentre. 

Te recordamos que contamos con envío gratis en planta baja a Zona Metropolitana Guadalajara en comprar mayores a 15 mil pesos.

Los costos de nuestros envíos foráneos dependen totalmente de la cantidad de muebles a enviar, dirección de entrega y total de la compra. 

Dentro de Zona Metropolitana Guadalajara contamos con envío gratis a planta baja en compras superiores a 15 mil pesos. 

Todas nuestras entregas dentro de ZMG están consideradas como mínimo de 3 a 5 días hábiles, esto puede cambiar dependiendo de la carga de rutas que haya en el almacén.  

Es posible, siempre y cuando aún no se haya agendado una entrega y/o se haya dado confirmación por parte del cliente.

Es posible, siempre y cuando los muebles correspondan a un solo pedido (Nota). En caso de realizar el pedido por nuestra página web.  

De haber realizado la compra en nuestras tiendas físicas, es necesario que se comunique con su vendedora directa para una mejor atención. 

Nuestro personal de logística al comunicarse para agendar su pedido dentro de la Zona Metropolitana Guadalajara, proporciona un rango de 2 a 3 hrs. para la entrega de su pedido. Ejemplo; “Su pedido será entregado de 10 am - 12 pm".

Sí, si el titular de la nota no se encuentra en el punto de entrega, puede recibir alguien más, es importante que este mismo cheque la mercancía y firme de recibido así como reportar de manera inmediata cualquier anomalía con el mueble.

Se reprograma una entrega con costo adicional, incluso si se trata de un flete de regalo se cobrará la segunda vuelta. 

En caso de haber adquirido nuestros muebles en la página web es necesario comunicarse al siguiente número 33 1753 3243, para gestionar un tiempo de entrega menor.

Si adquiriste en nuestra tienda física es necesario comunicarse directamente con tu vendedora de piso para gestionar una entrega a menor tiempo.
Puedes encontrar el número de la vendedora en las tarjetas que se te entregan a la hora de realizar tu compra o encontrar el nombre de la misma en la nota que se te entrega. 

Se puede siempre y cuando considere la disponibilidad que tenemos en nuestro almacén así como tomando en cuenta el destino de entrega. 

Puedes consultar mayor información en la siguiente línea 33 1753 3243.

Toda nuestra mercancía, tiene un periodo de 5 días extras después de fijar una fecha de entrega una vez expirado estos 5 días se cobra un almacenamiento por tener retenido el producto en nuestro almacén.

Todo costo adicional sobre pisos superiores hay que gestionarlo directamente con el encargado de cargadores el día de tu entrega. 

Se puede realizar una cancelación/cambio del mueble, esto llevará una penalización del 20% del costo del mueble. 

Sí, este acto llevará una penalización del 20% del costo total del mueble. 

Una vez entregado el mueble se cuenta con un tiempo de 48 hrs. para reportar cualquier anomalía por únicamente los siguiente motivos:

• Mi mueble llegó dañado  
• Se daño durante las primeras 48 hrs. 
• Se equivocaron de tapizado, medidas, etc. 

En caso de percatarse en el momento de entrega, puedes regresar el producto de manera inmediata con quien te entregue la mercancía, posteriormente el equipo de garantías se estará comunicando para dar una respuesta y una solución. 

En caso de querer realizar una garantía dentro de los 3 meses vigentes, puedes comunicarte a la siguiente línea para una mayor información y atención 33 1753 3243.

Una vez que el mueble se encuentre nuevamente en nuestro almacén tu vendedora o con quien se haga el reporte te hará llegar nuestras opciones de reembolso.